櫻乃苑(知創)

櫻乃苑では介護を福祉という狭い枠で考えるのではなく、 サービス業としてお客様が評価するべきものと考えております。
「人間の尊厳」が幹で、枝はご入居者様の数だけ無数にある。
それぞれの方の要望に真摯に向き合い、喜んで対応させていただくスタッフ達と来苑を心よりお待ち申し上げます。

【経営理念】
生活の場を提供することを通じて、 「ご入居者様の幸せ」 「ご入居者様のご家族の幸せ」 「当社に関わる全ての人々の幸せ」 を追求する結果、企業価値が最大となり、 社会に貢献する企業であり続けること。

【行動指針】
「それはご入居者様へのサービスに繋がるのか？」 を全ての指針とし、行動していきます。

【ご入居者様との約束】
１．ご入居者の要望には必ず笑顔でＹＥＳと答えます。
ご入居者様の要望に決してＮＯとは言いません。たとえ直接応えることが難しい要望をいただいた場合でも、必ずご納得いただける代替案を提示いたします。
２．ご入居者様には、櫻乃苑で終身お過ごしいただけます。
健康状態が悪化して重度の介護が必要になった、また医療的ケアが必要になった等の理由で退去いただくことは決してありません。もちろん、入居前から重度の介護が必要な方、また医療的ケアが必要な方も安心してご入居いただけます。
３．ご入居者の自己選択を尊重します。
「自分でできることは自分で行いたい。」「どんなことでも手伝ってほしい。」介護の必要度を決めるのはご入居者様自身です。櫻乃苑は、ご入居者様の自己選択を尊重した介護を行います。
４．説明責任を果たします。
日常の介護記録、万が一の事故時の状況、その他ご入居者様及びご家族様が必要とする情報を提供し、ご説明いたします。
５．ご家族の手を煩わせません。
通院介助、入院手続き、その他どのようなことでもご依頼いただけば、ご家族様の手を煩わせることなく、櫻乃苑が行います。