有料老人ホーム入居に関するよくある質問(6)ホームでの生活全般について■有料老人ホームご案内ネット~全国の高齢者住宅の無料案内

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有料老人ホーム入居に関するよくある質問(6)ホームでの生活全般について

有料老人ホームを選ぶに際して、暮らしのルールなど「生活全般」面でのよくある質問とその回答(FAQ)集です。


有料老人ホームに関する生活面でのよくある質問とその回答です。

ペット(犬)を飼っているのですが、一緒に入居出来ますか?
大半の有料老人ホームではペットの飼育が禁止されていますが、中にはペットOKの有料老人ホームもございます(最近増えてきました)。地域や設備・費用など一定の制限が加わる場合もございますが、まずはご相談ください。
ただし、ペット可の施設であっても種類(小型犬であれば可など)や頭数の制限、フロアの制限等がある場合もあります。また、当然のことながら、ペット可の有料老人ホームだからといって、そこに住んでいる入居者の方全員がペット好きということではありません。中には犬などのペットが苦手という方もいらっしゃいますので、リードを付ける、必要以上に居室の外に連れ出さない、などのマナーを守る必要があります。
また、最近では有料老人ホーム自体にマスコット的な存在でペットが飼われているホームもあります。
居室内でタバコや飲酒は出来ますか?
多くの有料老人ホームでは、火事防止や受動喫煙防止などの観点から居室内やパブリックスペースでの喫煙を禁じています。また、飲酒についても同様で、居室内での飲酒は禁止されているケースが多いです(共用スペースのみ不可で居室では適量は可としているホームもあります)。
しかし、喫煙スペースなど有料老人ホーム側の決めた一定のスペースでは飲酒や喫煙が出来るようになっているホームが大半です。
※医師の指導によって飲酒や喫煙が制限されている場合は、ホーム側がお酒やタバコを管理している場合もあります。
掃除や洗濯などはスタッフがやってくれるの?
生活支援サービスとしてスタッフが行ってくれるホームが大半ですが、その内容や質・回数・費用などについてあらかじめ確認しておく必要があります。
入浴は自分の好きな時に出来るの?
住宅型有料老人ホームのように、居室にお風呂がついていたり大浴場や温泉がついていて一定の時間内なら制限なく入浴出来る、というホームもあります。しかし、介護付有料老人ホームでの入浴(要介護者)の場合は、ケアプランに従って週に2~3回程度の計画になっている場合が多いでしょうから、それ以上の入浴を希望する場合は、別途上乗せ介護費用を支払って入浴することになります。また、この場合によってもスタッフの状況などによって好きな時間帯に入浴出来るとは限りません。
携帯電話やスマートフォンは使っていいの?
最近では、高齢者の方も多くの方が携帯電話やスマートフォンを持つようになりました。一般的にはそういった機器を使用することが出来ますが、パブリックスペースでの使用は控えるなどマナーを守りましょう。
インターネットは使えるの?
インターネットが使えないホーム、談話室などのパブリックスペースに設置してある共用パソコンでインターネットが出来るホーム、各居室まで回線が設置されていて専用居室内でインターネットが出来るホーム(端末は各自で用意する必要があります。また、別途利用料を請求される場合もあります)と様々です。各専用居室に回線が来ているホームではWebカメラなどによって、ホームでの様子を遠く離れたご家族の方が確認出来たり、インターネット回線を利用したテレビ電話が設置してあるホームもあります。
自家用車やバイク、シニアカーは利用出来る?
利用することは大半のホームで出来ますが、ホームに予め用意されている駐車場スペースは限られていることが多く、別途近隣の駐車場などを探してご自身で契約する場合が多いでしょう。
入居後のクレームや要望は誰に言えばいいの?
まず、入居者間のトラブルやクレームは直接本人に言うのではなく、スタッフにまず相談しましょう。また、ホームの運営等に関することはホーム毎に組織されている「運営懇談会」にて入居者の方の意見を吸い上げ、反映する仕組みを作っています。しかしながら、その内容や開催頻度などは各ホームによってもマチマチです。なかなか解決されないようなら、各市区町村などの相談窓口で相談することもできます。


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